Avis de recrutement n° 2019-138 d'un Chef de Bureau-Responsable des Points d'Information Touristique à la Direction du Tourisme et des Congrès.

La Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique fait savoir qu'il va être procédé au recrutement d'un Chef de Bureau-Responsable des Points d'Information Touristique à la Direction du Tourisme et des Congrès, pour une durée déterminée, la période d'essai étant de trois mois.
L'échelle indiciaire afférente à la fonction a pour indices majorés extrêmes 406/523.
Les missions principales du poste consistent à :
- gérer et manager l'activité des équipes du pool d'hôtes(esses) ;
- gérer au quotidien l'accueil des visiteurs sur les Points d'Information Touristique ;
- organiser les recrutements, les plannings et la logistique de la saison estivale de juin à septembre ;
- rédiger des notes administratives simples (prises de fonction, fins de fonctions, transmissions diverses) ;
- veiller à l'entretien des bureaux d'information touristique (gare de Monaco, Boulevard des Moulins et kiosques en ville) ;
- animer des réunions ;
- suivre les statistiques de l'accueil des visiteurs.
Les conditions à remplir sont les suivantes :
- être titulaire d'un diplôme du Baccalauréat ou d'un diplôme national reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d'obtention ;
- justifier d'une expérience d'au moins cinq années dans le domaine de l'accueil ou dans un service administratif ou dans les ressources humaines ;
- être de bonne moralité ;
- maîtriser les langues française et anglaise (lu, écrit, parlé) ;
- posséder de bonnes connaissances d'une autre langue européenne traditionnelle (italien, espagnol, allemand), principalement à l'oral ;
- posséder de l'expérience en management d'équipe ;
- maîtriser l'outil informatique (Pack Office, Internet) ;
- posséder de bonnes qualités rédactionnelles ;
- faire preuve de réserve et de discrétion professionnelle.
L'attention des candidats est attirée sur les dépassements éventuels d'horaires en semaine ou week-ends et les astreintes téléphoniques notamment en période de saison estivale (juin à septembre).
Savoir-être :
• posséder le sens des relations humaines et du contact ;
• être rigoureux et organisé ;
• faire preuve de flexibilité et disponibilité ;
• être autonome ;
• avoir le sens du travail en équipe ;
• avoir le sens de l'organisation ;
• faire preuve de diplomatie.

FORMALITÉS

Pour répondre aux avis de recrutement visés ci-dessus, les candidats devront adresser à la Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique, dans un délai de dix jours à compter de leur publication au Journal de Monaco, les documents suivants :
- une lettre de motivation,
- un curriculum vitae à jour,
- une copie de leurs titres et références s’ils ne l’ont pas déjà fournie dans le cadre d’une précédente candidature datant de moins de six mois, soit électroniquement par le biais du Téléservice à l’adresse suivante : https://teleservice.gouv.mc/candidature-fpe, soit par courrier à la Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique, au Stade Louis II - Entrée H - 1, avenue des Castelans - BP 672 - MC 98014 Monaco Cédex.
Les dossiers de candidature incomplets ou transmis hors délai ne seront pas pris en considération.
Conformément à la loi n° 188 du 18 juillet 1934 relative aux fonctions publiques, la priorité d’emploi sera réservée aux candidats de nationalité monégasque.
Il est précisé que des épreuves pourront être organisées afin de départager les candidats en présence. Dans ce cadre, les candidats monégasques ne sont soumis qu’à la vérification de leurs aptitudes par l’obtention d’une moyenne générale égale ou supérieure à 10 sur 20, sauf à ce qu’ils aient obtenu à l’une des épreuves une note éliminatoire indiquée, le cas échéant, dans la lettre de convocation.
En présence de plusieurs candidats monégasques aptes, ces derniers seront départagés en fonction de leur mérite établi par ordre de classement.
En l’absence de candidat monégasque apte, les candidats aptes seront à leur tour départagés en fonction de leur mérite établi par ordre de classement.
Les candidats s’engagent, à la demande de l’Administration, à produire notamment un extrait de casier judiciaire de moins de trois mois.