Avis de recrutement n° 2022-116 d'un Chef de Section - Adjoint à la Section « Supervision Exploitation et Intervention » (SEI)

à la Direction des Systèmes d’Information.

La Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique fait savoir qu’il va être procédé au recrutement d’un Chef de Section - Adjoint à la Section « Supervision Exploitation et Intervention » relevant de la Division Exploitation des Services à la Direction des Systèmes d’Information (DSI) pour une durée déterminée, la période d’essai étant de six mois.

L’échelle indiciaire afférente à la fonction a pour indices majorés 456/583.

Les missions afférentes au poste consistent notamment à :

• FONCTIONS PRINCIPALES

-  aider le responsable de la section « Supervision, Exploitation et Intervention » au quotidien ;

-  piloter et suivre une équipe exploitation au sein du RUN de la DSI (Demandes / Incidents et supervision) ;

-  piloter les prestataires externes lors de missions spécifiques (audit, analyse et mise en oeuvre) ;

-  appliquer, écrire ou valider des procédures d’exploitation ;

-  administrer, exploiter et participer au bon fonctionnement du SI en garantissant le maintien en condition opérationnelle et de sécurité ;

-  participer activement au shift left vers le centre de service externalisé.

• EN MATIÈRE D’EXPLOITATION

-  documenter les procédures afin de faciliter le transfert de compétences ;

-  s’assurer de mettre en place une politique d’accès de moindre privilège ;

-  proposer des axes d’améliorations fonctionnelles et techniques ;

-  maintenir les environnements existants ;

-  participer à l’amélioration du niveau de sécurité du SI en coordination avec la Division Sécurité de la Direction ;

-  prendre en compte les remontées des outils de supervision de façon proactive ;

-  faire le suivi et le pilotage des actions récurrentes (Batchs...).

• EN MATIÈRE DE SUPPORT

-  effectuer le reporting et donner des préconisations pour la résolution des problèmes ;

-  adopter une démarche préventive pour éviter ou identifier les sources de problèmes ;

-  participer à la mise en place d’un système de gestion de connaissances.

• EN MATIÈRE DE MANAGEMENT

-  piloter et effectuer un suivi régulier des actions de l’équipe en phase avec les objectifs définis ;

-  mettre en oeuvre une organisation adéquate et efficace ;

-  proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation ;

-  construire le plan de formation de l’équipe ;

-  piloter des missions effectuées par des prestataires externes (rédaction du besoin, choix du prestataire, suivi et contrôle des livrables) ;

-  communiquer et synthétiser les avancées à sa hiérarchie.

• DANS LE CADRE DE L’AMÉLIORATION CONTINUE

-  suivre les performances (seuils d’alerte et tuning des ressources et produits du domaine) ;

-  organiser et optimiser les ressources de son domaine et piloter les prestataires ;

-  proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation ;

-  rédiger des documentations et procédures  ;

-  rédiger, exécuter et valider les procédures Plan de Reprise/Continuité d’Activité (PRA-PCA) ;

-  aider à la mise en place de processus automatisés (jenkins / ansible) ;

-  être en capacité de suivre un projet d’amélioration (changement d’outils, amélioration des tâches quotidiennes...).

Les conditions à remplir sont les suivantes :

-  être titulaire, dans le domaine de l’ingénierie et/ou de l’informatique, d’un diplôme national sanctionnant cinq années d’études supérieures ou d’un diplôme reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d’obtention et justifier d’une expérience professionnelle de quatre années dans un des domaines précités ;

-  ou être titulaire, dans le domaine de l’ingénierie et/ou de l’informatique d’un diplôme national sanctionnant quatre années d’études supérieures, ou reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d’obtention, et justifier d’une expérience professionnelle de six années dans un des domaines précités ;

-  être titulaire, dans le domaine de l’ingénierie et/ou de l’informatique d’un diplôme national sanctionnant trois années d’études supérieures ou d’un diplôme reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d’obtention et justifier d’une expérience professionnelle de huit années dans un des domaines précités ;

-  savoir vulgariser et communiquer avec tous les collaborateurs de la Direction ainsi que les acteurs internes et externes ;

-  savoir conseiller, proposer des solutions et aider à la prise de décision éclairée ;

-  avoir de bonnes qualités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse ;

-  être de bonne moralité ;

-  maîtriser la langue française (lu, écrit, parlé) ;

-  la maîtrise de la langue anglaise est souhaitée ;

-  maîtriser des outils collaboratifs et de gestion de projet ;

-  une connaissance technique globale de niveau 2 est nécessaire ;

-  des connaissances avérées dans ces domaines techniques sont nécessaires :

   • Outil de supervision (Service Nav / Zabbix) et gestion des logs (Suite Elastic) ;

   • OS : Linux / Windows ;

   • Réseau : Firewall, TCP/IP, Routage, Routage dynamique, Spanning Tree, NTP, DHCP, DNS... ;

   • Virtualisation : VMWare.

Savoir-être :

-  faire preuve de méthodologie et de rigueur ;

-  être force de proposition ;

-  savoir faire preuve d’autonomie, de fiabilité et d’esprit d’analyse ;

-  avoir le sens des responsabilités et disponibilité ;

-  avoir le sens du service client et du Service public ;

-  posséder le sens des relations humaines et des négociations ;

-  avoir le sens du travail en équipe ;

-  être curieux et doté d’une forte capacité d’apprentissage ;

-  faire preuve de réserve et de discrétion professionnelle.

FORMALITÉS

Pour répondre aux avis de recrutement visés ci-dessus, les candidats devront adresser à la Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique, dans un délai de dix jours à compter de leur publication au Journal de Monaco, les documents suivants :

- un curriculum vitae actualisé et en français,

- une lettre de motivation,

- une copie de leurs diplômes s’ils ne l’ont pas déjà fournie dans le cadre d’une précédente candidature datant de moins de six mois, soit électroniquement par le biais du Téléservice à l’adresse suivante : https://teleservice.gouv.mc/candidature-fpe/, soit par courrier à la Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique, au Stade Louis II - Entrée H - 1, avenue des Castelans - BP 672 - MC 98014 Monaco Cédex.

Les dossiers de candidature incomplets ou transmis hors délai ne seront pas pris en considération.

Conformément à la loi n° 188 du 18 juillet 1934 relative aux fonctions publiques, la priorité d’emploi sera réservée aux candidats de nationalité monégasque.

Il est précisé que des épreuves pourront être organisées afin de départager les candidats en présence. Dans ce cadre, les candidats monégasques ne sont soumis qu’à la vérification de leurs aptitudes par l’obtention d’une moyenne générale égale ou supérieure à 10 sur 20, sauf à ce qu’ils aient obtenu à l’une des épreuves une note éliminatoire indiquée, le cas échéant, dans la lettre de convocation.

En présence de plusieurs candidats monégasques aptes, ces derniers seront départagés en fonction de leur mérite établi par ordre de classement.

En l’absence de candidat monégasque apte, les candidats aptes seront à leur tour départagés en fonction de leur mérite établi par ordre de classement.

Les candidats s’engagent, à la demande de l’Administration, à produire notamment un extrait de casier judiciaire de moins de trois mois.