Avis de recrutement n° 2014-14 d’un Technicien en Micro-Informatique
La Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique fait savoir qu’il va être procédé au recrutement d’un Technicien en Micro-Informatique, pour une durée déterminée, la période d’essai étant de trois mois.
L’échelle indiciaire afférente à la fonction a pour indices majorés extrêmes 362/482.
Les missions du poste consistent notamment à :
- apporter une assistance aux utilisateurs ;
- gérer les incidents (réceptionner les appels des utilisateurs et diagnostiquer les problèmes ; assurer un dépannage matériel de premier niveau) ;
- assurer le déploiement des postes auprès des utilisateurs ;
- gérer de façon administrative et technique un parc de micro-ordinateurs (200 postes) ainsi que les stocks des matériels bureautiques ;
- imprimer des documents (publipostages, enveloppes, documents hors format) ;
- assurer de manière rigoureuse un rapport d’activité (suivi de temps concernant les interventions, planning des missions effectuées, détail des interventions clients, compléments d’information par mail) ;
- organiser les moyens et les ressources nécessaires à la professionnalisation du support aux utilisateurs ;
- gérer les indicateurs de satisfaction des utilisateurs ;
- assister ponctuellement l’équipe informatique sur des projets.
Les conditions à remplir sont les suivantes :
- être titulaire, dans le domaine de l’informatique, d’un diplôme national sanctionnant deux années d’études supérieures ou d’un diplôme reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d’obtention ;
- posséder une expérience professionnelle en informatique d’au moins trois années dans les domaines suivants :
• support aux utilisateurs : assistance sur les outils bureautiques technologies Microsoft, Lotus Notes, mobilité (Blackberry serveur BES) ;
• gestion d’incidents : diagnostic et correction des dysfonctionnement des matériels ;
• déploiement des postes clients ;
- posséder une parfaite connaissance des outils bureautiques Microsoft Office, des logiciels graphiques, de la messagerie Lotus Notes et de la navigation internet ;
- disposer d’une bonne connaissance des technologies réseau et serveur Microsoft Windows ;
- être rigoureux ;
- avoir une bonne présentation et de bonnes qualités relationnelles ;
- maîtriser la langue anglaise ;
- résider en Principauté ou dans les communes limitrophes pour assurer des astreintes.
Pour répondre à l’avis de recrutement visé ci-dessus, les candidats devront adresser à la Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique, dans un délai de dix jours à compter de sa publication au Journal de Monaco, les documents suivants :
- une lettre de motivation manuscrite, accompagnée d’une photo d’identité couleur ;
- un curriculum-vitae à jour ;
- une copie de leurs titres et références si elles ne l’ont pas déjà fournie dans le cadre d’une précédente candidature datant de moins de six mois, soit électroniquement par le biais du Téléservice à l’adresse suivante : https://teleservice.gouv.mc/candidature-fpe, soit par courrier à la Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique, au Stade Louis II - Entrée H - 1, avenue des Castelans - BP 672 - - 98014 Monaco Cédex.
Les dossiers de candidatures incomplets ou transmis hors délai ne seront pas pris en considération.
La candidate retenue s’engage, à la demande de l’Administration, à produire notamment un extrait de casier judiciaire de moins de trois mois.
Conformément à la loi, la priorité d’emploi sera réservée aux candidates de nationalité monégasque.
L’échelle indiciaire afférente à la fonction a pour indices majorés extrêmes 362/482.
Les missions du poste consistent notamment à :
- apporter une assistance aux utilisateurs ;
- gérer les incidents (réceptionner les appels des utilisateurs et diagnostiquer les problèmes ; assurer un dépannage matériel de premier niveau) ;
- assurer le déploiement des postes auprès des utilisateurs ;
- gérer de façon administrative et technique un parc de micro-ordinateurs (200 postes) ainsi que les stocks des matériels bureautiques ;
- imprimer des documents (publipostages, enveloppes, documents hors format) ;
- assurer de manière rigoureuse un rapport d’activité (suivi de temps concernant les interventions, planning des missions effectuées, détail des interventions clients, compléments d’information par mail) ;
- organiser les moyens et les ressources nécessaires à la professionnalisation du support aux utilisateurs ;
- gérer les indicateurs de satisfaction des utilisateurs ;
- assister ponctuellement l’équipe informatique sur des projets.
Les conditions à remplir sont les suivantes :
- être titulaire, dans le domaine de l’informatique, d’un diplôme national sanctionnant deux années d’études supérieures ou d’un diplôme reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d’obtention ;
- posséder une expérience professionnelle en informatique d’au moins trois années dans les domaines suivants :
• support aux utilisateurs : assistance sur les outils bureautiques technologies Microsoft, Lotus Notes, mobilité (Blackberry serveur BES) ;
• gestion d’incidents : diagnostic et correction des dysfonctionnement des matériels ;
• déploiement des postes clients ;
- posséder une parfaite connaissance des outils bureautiques Microsoft Office, des logiciels graphiques, de la messagerie Lotus Notes et de la navigation internet ;
- disposer d’une bonne connaissance des technologies réseau et serveur Microsoft Windows ;
- être rigoureux ;
- avoir une bonne présentation et de bonnes qualités relationnelles ;
- maîtriser la langue anglaise ;
- résider en Principauté ou dans les communes limitrophes pour assurer des astreintes.
Pour répondre à l’avis de recrutement visé ci-dessus, les candidats devront adresser à la Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique, dans un délai de dix jours à compter de sa publication au Journal de Monaco, les documents suivants :
- une lettre de motivation manuscrite, accompagnée d’une photo d’identité couleur ;
- un curriculum-vitae à jour ;
- une copie de leurs titres et références si elles ne l’ont pas déjà fournie dans le cadre d’une précédente candidature datant de moins de six mois, soit électroniquement par le biais du Téléservice à l’adresse suivante : https://teleservice.gouv.mc/candidature-fpe, soit par courrier à la Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique, au Stade Louis II - Entrée H - 1, avenue des Castelans - BP 672 - - 98014 Monaco Cédex.
Les dossiers de candidatures incomplets ou transmis hors délai ne seront pas pris en considération.
La candidate retenue s’engage, à la demande de l’Administration, à produire notamment un extrait de casier judiciaire de moins de trois mois.
Conformément à la loi, la priorité d’emploi sera réservée aux candidates de nationalité monégasque.