Avis de recrutement n° 2026-243 d'un Chef de Section - Responsable du Pôle Téléservice au sein de la Division « Communs Numériques » à la Direction des Services Numériques.

La Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique (D.R.H.F.F.P.) fait savoir qu’un concours en vue du recrutement d’un Chef de Section - Responsable du Pôle Téléservice au sein de la Division « Communs Numériques » est ouvert à la Direction des Services Numériques.

L’échelle indiciaire afférente à la fonction a pour indices majorés extrêmes 456/583.

Les missions du poste consistent notamment à :

•    Piloter les plateformes :

     -  assurer la responsabilité du maintien en condition opérationnelle et de sécurité et des évolutions des plateformes de dématérialisation des démarches administratives ;

     -  garantir la maîtrise technique des plateformes : architecture, interconnexions, versions, flux de données, environnements et technologies associées ;

     -  garantir la maîtrise fonctionnelle des différentes plateformes : offre de valeur, usages métiers, fonctionnalités et parcours usagers ;

     -  définir et suivre les indicateurs de performance et de qualité de service ;

     -  assurer le maintien en condition de sécurité des plateformes et préparer les audits associés ;

     -  être garant de l’adoption et de la qualité de service des outils auprès des usagers et des Services de l’Administration ;

     -  veiller à l’application des processus, standards et procédures en vigueur.

•    Gérer les portefeuilles de projets :

     -  piloter un portefeuille de projets numériques pour un ou plusieurs services de l’Administration ;

     -  recueillir et analyser les besoins métiers afin de concevoir des solutions adaptées ;

     -  accompagner la transformation et l’optimisation des procédures administratives par le numérique ;

     -  assurer le pilotage des ressources, des budgets et des plans de charge ;

     -  assurer la gestion des risques, des dépendances et des arbitrages projets ;

     -  garantir le respect des engagements de qualité, des coûts et des délais.

•    Assurer la gouvernance, la sécurité et le pilotage contractuel :

     -  organiser et animer les instances de gouvernance et de suivi du portefeuille projets ;

     -  garantir la prise en compte des exigences de sécurité et de protection des données personnelles ;

     -  piloter les relations avec les éditeurs et prestataires : consultations, appels d’offres, contractualisation, suivi des prestations et de la facturation ;

     -  assurer un reporting régulier auprès du management ;

     -  contribuer à la définition de la feuille de route des plateformes et à la priorisation des évolutions.

•    Coordonner et accompagner les métiers :

     -  coordonner les activités avec les équipes techniques, fonctionnelles, juridiques, sécurité et communication ;

     -  accompagner les services de l’Administration dans l’expression et l’évolution de leurs besoins ;

     -  favoriser l’adhésion des utilisateurs et accompagner la conduite du changement ;

     -  contribuer à l’amélioration continue des parcours usagers et des processus métiers ;

     -  assurer l’interface entre les parties prenantes métiers, techniques et prestataires externes.

Les conditions de diplôme et d’expérience exigées sont :

-    être titulaire d’un diplôme sanctionnant cinq années d’études supérieures ou d’un diplôme reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d’obtention et posséder une expérience professionnelle d’au moins quatre années, dans le domaine de la gestion de projets informatiques web et/ou des technologies Internet ;

-    ou être titulaire d’un diplôme sanctionnant quatre années d’études supérieures ou d’un diplôme reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d’obtention et posséder une expérience professionnelle d’au moins six années, dans le domaine de la gestion de projets informatiques web et/ou des technologies Internet ;

-    ou être titulaire d’un diplôme sanctionnant trois années d’études supérieures ou d’un diplôme reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d’obtention et posséder une expérience professionnelle d’au moins huit années, dans le domaine de la gestion de projets informatiques web et/ou des technologies Internet.

Les aptitudes professionnelles requises sont :

-    maîtriser la langue française (lu, écrit, parlé) ;

-    être de bonne moralité ;

-    disposer d’une expertise dans le pilotage de plateformes numériques, de services de dématérialisation et de projets informatiques complexes, de préférence, au sein d’une administration ou d’un service d’intérêt public ;

-    maîtriser les architectures web, les Systèmes d’Information et la livraison de solutions logicielles utilisant des technologies web ;

-    maîtriser les outils de publication web (CMS) tels que Drupal, Jahia et WordPress ains que les outils d’industrialisation des démarches administratives (type AIDEN) ;

-    connaître les principes d’identité numérique et les exigences de sécurité, de gestion des risques et d’homologation des Systèmes d’Information ;

-    savoir définir, piloter et analyser les usages de produits numériques à l’aide d’outils dédiés (Matomo, XiTi, Google Analytics, Power BI et Tableau) ;

-    maîtriser les méthodologies de gestion de projet Agile (Scrum, Kanban, SAFe) et Cycle en V ainsi que la gestion de portefeuilles, de backlogs, de capacités et de plans de charge ;

-    maîtriser les outils de pilotage et de collaboration tels que Jira, Confluence, MS Project ou Redmine ;

-    posséder de solides capacités d’analyse, de synthèse, de rédaction de marchés, de cahiers des charges et de spécifications fonctionnelles ainsi qu’une forte culture de la qualité de service ;

-    disposer d’une compétence dans l’animation de la gouvernance, le reporting auprès de la hiérarchie, le pilotage de prestataires et le suivi des enjeux contractuels et budgétaires ;

-    être capable de manager des équipes pluridisciplinaires, d’accompagner le changement, de favoriser l’adoption des outils numériques et de porter la transformation numérique auprès de l’ensemble des parties prenantes.

Les savoir-être demandés sont :

-    avoir une bonne présentation ;

-    être rigoureux, organisé et synthétique ;

-    savoir faire preuve d’autonomie, de dynamisme, de fiabilité et d’esprit d’analyse ;

-    disposer de capacités au travail en équipe et de négociation ;

-    posséder les qualités relationnelles et pédagogiques permettant d’accompagner le changement ;

-    posséder le sens du Service Public ;

-    faire preuve de réserve et de discrétion professionnelle ;

-    être sensible aux valeurs écologiques de la Principauté et prêt(e) à participer à la démarche d’écoresponsabilité du Gouvernement.

L’attention des candidat(e)s est appelée sur la nécessité de se rendre disponible lors de certaines phases des projets.

Les modalités d’organisation du concours sont :

Une première analyse des titres et références sera effectuée par la D.R.H.F.F.P. conformément aux conditions stipulées dans le présent avis de recrutement.

Afin de départager les candidat(e)s, des épreuves seront organisées. Un barème de notation classera les candidat(e)s sur la base des critères définis ci‑dessus, à savoir : aptitudes professionnelles requises par le présent avis, présentation, motivation et intérêt pour le poste et savoir-être.

Les quatre critères énumérés, ci‑dessus, seront notés sur 10, une note en dessous de 5 aux « aptitudes professionnelles requises dans l’avis » sera éliminatoire.

La moyenne générale devra être égale ou supérieure à une note de 10 sur 20 pour être admissible, sous réserve de ne pas avoir obtenu une note éliminatoire aux « aptitudes professionnelles requises dans l’avis », étant entendu que les candidat(e)s de nationalité monégasque seront retenu(e)s d’office dès l’obtention de cette note minimale.

Toutefois, en présence de plusieurs candidat(e)s de nationalité monégasque, ils/elles seront départagé(e)s en fonction des résultats obtenus.

En l’absence de candidat(e)s de nationalité monégasque admissibles, les candidat(e)s de nationalité étrangère admissibles seront à leur tour départagé(e)s en fonction de leur mérite par ordre de classement.

Il est précisé que des épreuves pourront être organisées afin de départager les candidat(e)s en présence.

Composition du jury de sélection :

Un jury de sélection sera composé de :

•    M. le Conseiller Technique, Responsable de la Délégation Interministérielle chargée de la Transition Numérique faisant fonction de Directeur des Services Numériques, Président du jury, ou son représentant ;

•    M. le Chef de la Division « Communs Numériques » à la D.S.N., ou son représentant ;

•    un représentant de la D.R.H.F.F.P.

Conditions de recrutement :

Conformément à la loi n° 975 portant statut des fonctionnaires de l’État et son Ordonnance Souveraine d’application n° 6.365 modifiées, les candidat(e)s retenu(e)s de nationalité monégasque seront nommé(e)s en qualité de fonctionnaire stagiaire pour une durée de stage de 12 mois.

Les candidat(e)s étranger(ère)s retenu(e)s seront recruté(e)s en qualité d’agent contractuel de l’État pour une durée déterminée, la période d’essai étant de 6 mois.

FORMALITÉS

Il est rappelé que ce recrutement se déroulera dans le respect des dispositions de la loi n° 188 du 18 juillet 1934 relative aux fonctions publiques, modifiée, instaurant notamment une priorité d’emploi aux candidat(e)s de nationalité monégasque.

Nul ne pourra être nommé ou recruté s’il n’est pas de bonne moralité ou n’a pas la jouissance de ses droits civils ou/et politiques.

Pour répondre à l’avis de recrutement visé ci‑dessus, les candidat(e)s devront adresser à la Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique, dans un délai de dix jours à compter de sa publication au Journal de Monaco, les documents suivants :

-    un curriculum vitae actualisé et en français ;

-    une lettre de motivation ;

-    une copie de leurs diplômes s’ils (elles) ne l’ont pas déjà fournie dans le cadre d’une précédente candidature datant de moins de six mois ;

-    tout document permettant de justifier du rang de priorité du(de la) candidat(e) au regard de la loi n° 188 du 18 juillet 1934 relative aux fonctions publiques, modifiée.

Ces éléments devront être transmis soit électroniquement par le biais du Téléservice à l’adresse suivante https://teleservice.gouv.mc/candidature-fp/ (fortement recommandé), soit à défaut par courrier à :

Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique

Stade Louis II - Entrée H - 1, avenue des Castelans

B.P. 672 - MC 98014 Monaco Cedex

Les dossiers de candidature incomplets, comprenant des déclarations erronées, transmis hors délai et autrement que par le Téléservice ou la voie postale ne seront pas pris en considération.