Avis de recrutement n° 2023-18 d'un(e) Hôte(sse) d'accueil au Secrétariat Général du Gouvernement.

La Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique (D.R.H.F.F.P.) fait savoir qu’un concours est ouvert en vue du recrutement d’un(e) Hôte(sse) d’accueil au Secrétariat Général du Gouvernement.

L’échelle indiciaire afférente à la fonction a pour indices majorés extrêmes 244/338.

Les missions du poste consistent notamment à :

-  assurer un accueil physique et téléphonique de qualité valorisant l’image du Ministère d’État ;

-  renseigner les usagers sur place ou par téléphone ;

-  recevoir, filtrer et orienter les appels ;

-  assurer l’accueil lié à la gestion des passeports (formulaire de renouvellement ou de création de passeports) ;

-  gérer les réservations et tenir le planning des salles de réunion ;

-  assister les utilisateurs des salles de réunion dans la mise en place de la connectique informatique.

Les conditions de diplôme exigées sont :

-  posséder un niveau d’études équivalent au B.E.P. ;

Les aptitudes professionnelles requises sont :

-  maîtriser la langue française (lu, écrit, parlé) ;

-  être de bonne moralité ;

-  maîtriser l’outil informatique Word ;

-  une expérience professionnelle dans le domaine de l’accueil serait souhaitée ;

-  la pratique de la langue anglaise ainsi que la connaissance de l’environnement institutionnel monégasque seraient appréciées.

Les savoir-être demandés sont :

-  faire preuve de réserve et de discrétion professionnelle ;

-  avoir une bonne présentation et le sens du contact avec le public ;

-  posséder d’excellentes qualités relationnelles ;

-  disposer d’aptitudes au travail en équipe ;

-  faire preuve de rigueur et de disponibilité ;

-  faire preuve de réactivité et d’adaptabilité ;

-  avoir le sens du Service Public ;

-  savoir faire preuve de diplomatie ;

-  être autonome et organisé ;

-  être sensible aux valeurs écologiques de la Principauté et prêt(e) à participer à la démarche d’écoresponsabilité du Gouvernement.

L’attention des candidat(e)s est appelée sur la nécessité de coordonner ses congés et horaires de travail quotidiens avec un(e) autre Hôte(sse) d’accueil, tous les jours de 8 h 30 à 18 h 30 et sur le fait qu’une présence tardive ou durant les week-ends peut être périodiquement nécessaire.

Les modalités d’organisation du concours sont :

Une première analyse des titres et références sera effectuée par la D.R.H.F.F.P. conformément aux conditions stipulées dans le présent avis de recrutement.

Afin de départager les candidat(e)s, des épreuves seront organisées. Un barème de notation classera les candidat(e)s sur la base des critères définis ci-dessus, à savoir : aptitudes professionnelles requises par le présent avis, présentation, motivation et intérêt pour le poste et savoir-être.

Les quatre critères énumérés, ci-dessus, seront notés sur 10, une note en dessous de 5 aux « aptitudes professionnelles requises dans l’avis » sera éliminatoire.

La moyenne générale devra être égale ou supérieure à une note de 10 sur 20 pour être admissible, sous réserve de ne pas avoir obtenu une note éliminatoire aux « aptitudes professionnelles requises dans l’avis », étant entendu que les candidat(e)s de nationalité monégasque seront retenu(e)s d’office dès l’obtention de cette note minimale.

Toutefois, en présence de plusieurs candidat(e)s de nationalité monégasque, ils/elles seront départagé(e)s en fonction des résultats obtenus.

En l’absence de candidat(e)s de nationalité monégasque admissibles, les candidat(e)s de nationalité étrangère admissibles seront à leur tour départagé(e)s en fonction de leur mérite par ordre de classement.

Il est précisé que des épreuves pourront être organisées afin de départager les candidat(e)s en présence.

Composition du jury de sélection :

Un jury de sélection sera composé de :

-  M. le Secrétaire Général du Gouvernement, Président, ou son représentant,

-  Mme le Conseiller Technique au Ministère d’État, ou son représentant.

Conditions de recrutement

Conformément à la loi n° 975 portant statut des fonctionnaires de l’État et son Ordonnance Souveraine d’application n° 6.365 modifiées, les candidat(e)s retenu(e)s de nationalité monégasque seront nommé(e)s en qualité de fonctionnaire stagiaire pour une durée de stage de 12 mois.

Les candidat(e)s étranger(ère)s retenu(e)s seront recruté(e)s en qualité d’agent contractuel de l’État pour une durée déterminée, la période d’essai étant de trois mois.

FORMALITÉS

Il est rappelé que ce recrutement se déroulera dans le respect des dispositions de la loi n° 188 du 18 juillet 1934 relative aux fonctions publiques, modifiée, instaurant notamment une priorité d’emploi aux candidat(e)s de nationalité monégasque.

Nul ne pourra être nommé ou recruté s’il n’est pas de bonne moralité ou n’a pas la jouissance de ses droits civils ou/et politiques.

Pour répondre aux avis de recrutement visés ci-dessus, les candidat(e)s devront adresser à la Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique, dans un délai de dix jours à compter de leur publication au Journal de Monaco (sauf extension indiquée en fin d’avis), les documents suivants :

-  un curriculum vitae actualisé et en français ;

-  une lettre de motivation ;

-  une copie de leurs diplômes s’ils (elles) ne l’ont pas déjà fournie dans le cadre d’une précédente candidature datant de moins de six mois ;

-  tout document permettant de justifier du rang de priorité du (de la) candidat(e) au regard de la loi n° 188 du 18 juillet 1934 relative aux fonctions publiques modifiée ;

-  un extrait de casier judiciaire de moins de trois mois ;

   Ces éléments devront être transmis soit électroniquement par le biais du Téléservice à l’adresse suivante https://teleservice.gouv.mc/candidature-fpe (fortement recommandé), soit par courriel à fonctionpublique@gouv.mc, soit à défaut par courrier à :

Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique,

Stade Louis II - Entrée H - 1, avenue des Castelans

BP 672 - MC 98014 Monaco Cédex

Les dossiers de candidature incomplets, comprenant des déclarations erronées ou transmis hors délai ne seront pas pris en considération.